Politika privatnosi i uslovi korišćenja

Politika privatnosti i Uslovi korišćenja

1. Uvod

Dobrodošli na sajt experttoolsservice.rs (u daljem tekstu: Sajt). Ovu Politiku privatnosti i Uslove korišćenja (u daljem tekstu: Politika) donosimo kako bismo Vas obavestili o načinu prikupljanja, obrade, korišćenja i zaštite Vaših ličnih podataka, kao i o pravilima i uslovima korišćenja sadržaja ovog Sajta. Korišćenjem Sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom i da je prihvatate bez rezervi.

2. Podaci o izvršiocu obrade

Ime/preduzeće: Expert Tools Servis Adresa: Mate Nenadovića 8, 14000 Valjevo Email: experttoolsservice@gmail.com Telefon: +381 (0)65 95 45 001 PIB: 114555003 Matični broj: 67670701

3. Koje podatke prikupljamo?

3.1. Podaci koje dobrovoljno ostavite

Kada koristite formular za kontakt ili se prijavite na newsletter, možemo da prikupljamo:

Ime i prezime
Email adresu
Broj telefona
Poruku / upit koji ostavite

Ovi podaci se koriste isključivo radi odgovora na Vaš upit ili pružanja usluge koju ste tražili.

3.2. Tehnički podaci

Automatski prikupljeni podaci putem kolačića (cookies) ili server logova:

IP adresa
Tip pretraživača
Operativni sistem
Stranice koje posećujete
Datum i vreme pristupa
Ovi podaci se koriste u svrhu analitike, poboljšanja Sajta i tehničke bezbednosti.

4. Kako koristimo Vaše podatke?

Prikupljene podatke koristimo u sledeće svrhe:

Za komunikaciju – Odgovaranje na upite korisnika i pružanje informacija o servisnim uslugama.
Za unapređenje Sajta – Analiza podataka o korišćenju Sajta, praćenje trendova i optimizacija funkcionalnosti.
Za slanje korisnih obaveštenja – Ako se prijavite za newsletter ili obaveštenja, Vaše podatke koristimo da bismo Vam poslali relevantne informacije o ponudama, servisima i promocijama.

5. Deljenje, čuvanje i zaštita podataka

Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako duži period čuvanja nije propisan zakonom Republike Srbije. Podaci poslati putem kontakt forme čuvaju se najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako se iz komunikacije ne razvije poslovni odnos. Podaci koji su deo poslovne dokumentacije (npr. servisni nalozi, računi) čuvaju se u skladu sa važećim poreskim i računovodstvenim propisima Republike Srbije. Podaci za newsletter čuvaju se dok ne povučete saglasnost (odjavom). Tehnički i analitički podaci čuvaju se u agregiranom ili anonimizovanom obliku. Nakon isteka roka čuvanja, podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.

Zaštita podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere da zaštitimo Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili brisanja.

Deljenje podataka

Ne delimo Vaše lične podatke sa trećim licima, osim kada:

to zahteva zakon Republike Srbije,
to čini ovlašćeni izvršilac usluga (npr. kurirske službe, IT podrška),
imate izričit pristanak.

6. Kolačići (Cookies)

Naš Sajt koristi kolačiće kako bi unapredio Vaše korisničko iskustvo. Vrste kolačića koje koristimo: – Funkcionalni (nužni za rad Sajta) – Analitički (za praćenje poseta i poboljšanje sadržaja) – Marketinški (opciono) Možete kontrolisati podešavanja kolačića kroz postavke Vašeg pretraživača.

7. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije imate pravo da:

zatražite pristup Vašim podacima
tražite ispravku netačnih podataka
zatražite brisanje podataka
ograničite obradu
povučete pristanak u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem email-a navedenog u sekciji 2.

8. Uslovi korišćenja Sajta

8.1. Prihvatljiva upotreba

Korišćenje Sajta je dozvoljeno isključivo za zakonite svrhe. Zabranjeno je:

zloupotreba sadržaja
pokušaj neovlašćenog pristupa
distribucija malicioznog koda

8.2. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Sajtu (tekstovi, slike, grafički elementi) zaštićen je autorskim pravima i ne sme se koristiti bez dozvole.

8.3. Ograničenje odgovornosti

Expert Tools Servis neće biti odgovoran za:

štetu nastalu usled grešaka u sadržaju
prekid rada Sajta
posledice van kontrole izvršioca obrade

9. Linkovi ka drugim sajtovima

Na Sajtu se mogu nalaziti linkovi ka stranicama koje nisu u vlasništvu Expert Tools Servis. Za sadržaj i praksu tih sajtova nismo odgovorni.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da menjamo ovu Politiku u skladu sa zakonom i promenama na Sajtu. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici zajedno sa datumom izmene.

11. Cookie Banner – Cookie saglasnost

Za upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste (pikseli za praćenje, veb-signali itd.) i povezanim saglasnostima, koristimo alatku za saglasnost „Real Cookie Banner“. Detalje o tome kako „Real Cookie Banner“ funkcioniše možete pronaći na https://devowl.io/rcb/data-processing/. Pravni osnov za obradu ličnih podataka u ovom kontekstu su član 6 (1) (c) GDPR-a i član 6 (1) (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste i povezanim saglasnostima. Dostavljanje ličnih podataka nije ni ugovorno obavezno niti neophodno za zaključivanje ugovora. Niste obavezni da pružite lične podatke. Ako ne pružite lične podatke, nećemo moći da upravljamo vašim saglasnostima.

12. Kontakt za pitanja o privatnosti

Email: experttoolsservice@gmail.com Telefon: +381 65 95 45 001 Adresa: Mate Nenadovića 8, 14000 Valjevo